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El vino es uno de los primeros productos en comercializarse en el mundo. Mitos, religión, leyendas, política, cultura y tradición se entrelazan en los relatos cuando nos aproximamos a sus orígenes e historia. La construcción del relato en torno a él cuenta viajes, hazañas, conquistas, evangelización, perseverancia, pasión y delirio. Nacen las primeras marcas en las vasijas, como forma de identificación y diferenciación. De esta manera se muestran los primeros indicios de uso de marca tanto para determinar pertenencia como para marcar una diferenciación para la comercialización. Desde un comienzo se asociaba siempre su marca a su origen, ya fuese este una región o luego un feudo, familia o autor.

En Chile la llegada del vinos va de la mano del catolicismo y luego de la independencia de Chile toma un auge comercial con influencias resultado de sus transacciones monetarias. Se presenta un ir y venir en las leyes de alcoholes y reformas agrarias,  y ya hacia los 80 se vislumbra lo que significaría para el país la apertura de exportaciones. Chile busca competir internacionalmente y hace esfuerzos por incorporar tecnología. Se especializan sus profesionales y comienzan fuertemente las peregrinaciones comerciales por ferias, competencias y la conquista de nuevos mercados. 

Durante los últimos diez años hemos visto una serie de cambios tanto sociales como económicos y comunicacionales. La era .com junto a la exploración de nuevas denominaciones de origen y mayor internacionalización profesional marcan una nueva tendencia. Nuevas generaciones de consumidores como los millenials se suman a las tradicionalistas conocidos como baby boomers, abriendo nuevos mercados nicho que hablan otro idioma. Las plataformas digitales irrumpieron nuestras vidas para dar nacimiento a nuevos consumidores y conductas según su avatar o identidad digital. Las características son la alta competencia, era .com y nichos de mercado altamente específicos. Redes sociales, aplicaciones y un era digital pulsante 24x7 están instaladas en la vida de trillones de personas en el mundo. Consumidores altamente informados y educados. Ranking, valoración de productos y servicio, geolocalicación, fotografías y videos al instante son algunas de las nuevas realidades para las bodegas. Lo curioso es que esta tradicional industria vitivinícola chilena aun se pregunta si es necesario hacer algo en esta  dirección. (corrección 19 de marzo)

El recambio de generación comienza a invadir no solo a nivel digital ni consolas de juego, ahora también se refleja en plazas de empleo y comportamientos de compra. En el aire flotan sus palabras y hambre por interactuar en las redes móviles mundiales. Se les conoce como generación millenial, aquellos nacidos entre los años 1981 y 1995. Son hijos de la generación X (1966 a 1980) y nietos de los boomers1946 a 1965.  Alina Wheeler en su clásico libro Designing Brand Identity habla cerca de la enceguecedora velocidad de los negocios y la vida, de lo que estos cambios significan para las marcas. La profesional da cuenta de las características, comportamientos, necesidades y percepciones de estos 80 billones de millenials hambrientos  con aspiraciones un abanico de valores reflejados en las marcas a un click de distancia en sus bolsillos 24x7.
La permeabilidad de las nuevas tecnologías había sido disparejo hasta hace unos pocos años, pero unos cuantos servidores sirvieron para que la world wide web irrumpiera en la vida de las marcas invitándolas a crear una nueva diferenciación, esta vez en el mundo virtual. El primer ordenador utilizaba el tamaño de una habitación en una universidad y tenia menos capacidad que el mas básico de los teléfonos inteligentes que encontramos hoy en el mercado. En ese cuarto comenzó una gran revolución que no tardó mucho en llegar a todas las oficinas y luego hogares en forma de computadores de estación. Con ternura recuerdo mi primer Atari 800XL con casetera, luego llegó la torre con disquete y hoy trabajo en un portátil que no tiene mas de 2 meses de uso. Mi experiencia digital no es nativa, por lo que siento gran empatía con los confundidos boomers y los desfasados generación x.  


 


Comments

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